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5/31 范永銀《頂尖銷售的底層思維》台北實戰班：https://bookevent.cwgv.com.tw/event/2026/fan/index.html

這一集天下文化 Podcast「書房憲場」，主持人謝文憲（憲哥）邀請《頂尖銷售的底層思維》作者范永銀，從銷售實務出發，聊聊業務工作真正的核心，究竟是努力，還是判斷。

多數人對銷售的理解，停留在「會賣東西」，但真正的進階其實是「會判斷」。憲哥提到，很多業務非常努力，例如大量開發、頻繁拜訪，但結果卻不一定更好，甚至越做越辛苦。范永銀則回應，問題往往不在努力本身，而在於努力用錯地方，如果沒有先選對客戶、判斷對機會，再多的付出都可能只是消耗。

范永銀觀察到，現在的業務族群越來越年輕，但成長過程與過去很不同。以往需要透過陌生開發與面對面互動累積經驗，如今許多溝通轉為簡訊、Email，甚至仰賴AI工具完成。這種便利，也帶來另一個問題：工具可以幫忙產出內容，卻無法真正理解客戶。如果業務缺乏基本判斷能力，很容易把「看起來正確」的資訊傳給客戶，卻完全無法解決實際需求。

在這樣的背景下，他提出銷售應該具備三個核心能力：銷售力、判斷力與軟實力。

銷售力是基本功，判斷力決定你該不該做這筆生意，而軟實力則體現在與人互動的細節上。特別是在產品資訊越來越透明的時代，客戶甚至可能比業務更了解產品，這時候真正影響成交的，反而是信任感與相處的感受。

談到銷售本質時，范永銀強調「價值交換」這個概念。他認為銷售並不複雜，而是要能清楚回答一個問題：你的產品能不能為客戶創造足夠的價值，甚至是數倍的價值。如果做不到，要嘛代表產品與客戶不匹配，要嘛代表找錯了客戶。他進一步說明，業務的關鍵在於提問，透過問題去挖掘客戶真正的痛點，而且這些痛點往往有層次，從個人、部門到整個組織，不同層級的需求，會影響決策的方式與力度。

節目中也提出一個很有意思的觀察：當問題不夠嚴重時，價格就會成為問題；但當問題夠嚴重時，價格反而不重要。這也說明為什麼有些業務總是陷入殺價競爭，因為他們停留在表層需求，沒有深入理解客戶真正的壓力與風險。

在實務經驗分享上，范永銀也坦白談到自己的失敗案例。他曾經因為直覺判斷一個客戶「一定會買」，只看到對方部分業務與自己產品相符，卻沒有深入了解整體結構，最後才發現主要需求其實來自競品。這個錯誤讓他投入大量時間卻毫無成果，也讓他意識到，直覺雖然快速，但若缺乏驗證，很容易導致錯誤決策。

節目的後段回到一個更簡單但常被忽略的觀念：其實客戶要什麼，很多時候是清楚的。以銀行客戶為例，他們要的無非是更高的額度、更低的利率、更快的效率，以及在困難時不被放棄。如果業務能專注在滿足這些需求，而不是把時間花在不適合的客戶身上，成果自然會出現。這也呼應節目中提到的「三好一公道」原則，本質上仍是把基本價值做到位。

這一集Podcsat不只是討論銷售技巧，而是在重新定義銷售這份工作。從一開始的努力導向，轉向判斷與理解；從推銷產品，轉向挖掘需求與建立信任。當業務能夠真正理解客戶為什麼要買，而不是急著成交時，銷售就不再只是壓力來源，而會變成一種更有策略與方向的專業能力。


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摘要
伊朗戰事仍然撲朔迷離，不過我們今天稍微转个方向，喘一口氣，看看這場動亂正在帶來的外溢效應，首先，美國的通貨膨脹陰霾似乎又再次浮現，一般人真實的生活狀況怎麼樣？另外，讓人意外，商業世界的超大型併購重組頻頻出現，象徵的是什麼？總而言之，全球經濟以及商業世界確實開始出現不同以往的現象，搭配本就充斥各個角落的不確定性，仍然容不得我們輕忽，甚至應該提高更多的警覺。
一，
4月10日，美國勞動部勞工統計局公布3月份消費者物價指數（CPI），其中整體通膨率受油價上漲刺激而大幅上升，但核心CPI升幅仍然平穩，顯示通膨壓力尚未擴散到其他部門。預料聯準會（Fed）將維持觀望態度按兵不動。
兩天後的4月12日，美國密西根大學公布調查顯示，整體消費者信心指數降到了47.6，較3月份大幅下滑10.7%，創下了新低。同時間，也反映了當前經濟狀況與未來預期雙雙出現了明顯的月度下跌。
連向來主張立即大幅降息的美國聯準會 (Fed) 理事米蘭 (Stephen Miran) 都表示，由於通膨韌性比預期強，他可能會再次縮減原本預估的降息幅度。
4月17日，美國經濟週期研究所 (ECRI)發表報告警告，現在的市場過度關注短期、受新聞頭條驅動的走勢，忽略了經濟體中正在發生持續性通膨動態。全球通膨週期的全面上升，遠遠超出近期油價飆升範疇，而是與全球產業週期相關、更深層的周期性力量在運作。美國的真實情況到底如何？我們應該怎麼解讀？
二，
4月2日，倫敦證券交易所集團(LSEG)最新數據顯示，儘管全球正遭受中東伊朗戰事的衝擊，但2026年首季企業併購活動展現出驚人的韌性，全球併購交易額超過1.2兆美元，創下歷史新高。併購專業人士指出，目前仍有大量交易正在籌備中，顯示企業在「新常態」下正加速透過整合來應對地緣政治風險。
德意志銀行與瑞銀(UBS)的併購主管一致認為，併購活動正由長期的戰略考量驅
動，而非短期市場波動。特別是在AI領域，投資者正加速拋售被視為「AI輸家」的軟體公司，並將資金轉向具備AI核心競爭力的大型科技股。在區域分佈上，美國持續蟬聯最受青睞的併購目的地，佔今年跨境交易總額的52.4%，英國則以11.5%位居第二。
4月15日的財報顯示，摩根士丹利一季度利潤大漲近30%。華爾街大型銀行近期業績普遍受益於地緣動盪帶來的交易機會。各類資產因全球局勢的波動促使投資者調整投資組合、增加避險以防範潛在損失，這一趨勢通常會提振交易部門業務。我們怎麼解讀？


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這一集天下文化 Podcast，主持人郝旭烈邀請《指數致富》作者周岐原，從他自身十年的投資歷程出發，分享為什麼明明有一條相對穩定、可複製的投資道路，多數人卻仍然走得辛苦又反覆失敗。

節目一開始，周岐原就分享自己並非一開始就相信指數投資，反而是帶著強烈懷疑進場。他一邊配置全球ETF，一邊保留兩檔自己精選的個股，想驗證主動選股是否真的比較厲害。然而十年後的結果卻出乎意料：個股雖然沒有虧損，但整體表現卻明顯落後市場，甚至連大盤都難以超越。這段經驗讓他開始反思，如果花了大量時間研究與操作，卻無法取得更好的成果，那這種「努力」本身是否就值得懷疑。

他進一步指出，金融市場本質上是一個高度不確定的環境，充滿波動、複雜與不可預測性。在這樣的世界裡，人類長久以來演化出的直覺，反而會成為投資的阻礙。人會在市場下跌時恐懼逃離，在上漲時追逐進場，但市場的回報往往來自那些違反直覺的時刻。也因此，多數人不是輸在不夠努力，而是輸在用錯方式努力。

在這樣的脈絡下，指數投資的意義就不只是「簡單」，而是一種對抗人性的選擇。周岐原用「躺平」來形容這種策略，但他強調這並非消極，而是建立在理解之後的理性決定：承認自己難以長期預測市場、也難以穩定擊敗市場，因此選擇用一套規則化的方法，參與整體經濟的成長。

他將指數投資的核心歸納為幾個關鍵原則：長期持有而不頻繁進出、以最低成本參與市場，以及盡可能分散風險。這些原則看似直白，卻幾乎違反多數投資人的本能。人總想抓進出時機、追求更高報酬、集中資金押注最看好的標的，但這些行為往往也正是績效不佳的來源。

談到指數與ETF的本質，他用非常直觀的方式說明：指數是一整個市場的集合，而ETF則是讓投資人可以一次買進這個集合的工具。這代表投資人不需要猜哪一家公司會勝出，而是押注整體市場長期向上的趨勢。因為歷史已經一再證明，很難預測哪家公司能長期維持領先地位，即使曾經如日中天的企業，也可能在時代變遷中被取代。

節目後半段，焦點從方法轉向更深層的問題：投資的目的到底是什麼。周岐原認為，多數人其實是為了改善生活、累積退休資產，但在金錢焦慮的壓力下，反而容易轉向追逐短期高報酬，甚至承擔過高風險。他指出，指數投資的價值之一，在於降低犯錯的機率，讓資產能在長時間中穩定累積，而不是因為幾次重大失誤而中斷。

另一個重要價值，是幫助投資人遠離詐騙與不合理的期待。當一個人不了解市場長期合理報酬時，就很容易被「保證高報酬」的說法吸引。但實際上，即使是像巴菲特這樣的頂尖投資者，長期年化報酬也大約落在20%以下，而且是數十年累積的成果。當市場的基本事實被理解之後，許多看似誘人的機會，其實就會顯露出風險。

最後，他談到一個更本質的收穫：時間的解放。許多人在投資上投入大量精力，每天盯盤、研究、焦慮，卻忽略了投資的初衷其實是讓生活變得更好。指數投資提供了一種可能，讓人用更低的時間成本參與市場，並把精力留給真正重要的事情，例如陪伴家人、發展興趣，或實現個人理想。

與其追求擊敗市場的少數可能，不如選擇一條能夠被長期複製、降低錯誤、並與人生目標一致的路徑，讓投資回到它最本質的角色：支持生活，而不是主宰生活。


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摘要
伊朗戰事仍然撲朔迷離，和談、轟炸 此起彼落，沒有人知道什麼時候可以停歇。好消息是，同時間，美國在太空競賽拔得頭籌。隨著Artemis II 成功完成登月任務，也幫人類開啟了月球經濟的新想像，但同時間，Elon Musk 的SpaceX 匆匆忙忙的IPO，更讓人擔憂現在這個新政商關係會怎麼樣影響未來的太空經濟新藍圖。

4月10號，美國登月任務Artemis II成功完成任務，而在完成繞月飛行並進入返航階段之際，他們還完成了一項具有象徵意義的深空通訊。機組人員與國際太空站（ISS）上的太空人進行長距離通話，不僅展示深空通訊能力，也成為此次任務的重要亮點之一。

事實上，自1969年，美國航空總署NASA的阿波羅11號（Apollo 11）成功登月，實現了人類首次踏足月球表面的壯舉。時隔50多年，Artemis II這次的繞月飛行，成功為兩年後載人登月並最終在月球建立永久基地鋪路。

和當年的阿波羅計劃搶先登上月球，贏得與蘇聯的太空競賽目的不一樣。今天的美國重返月球動機更加複雜，NASA希望Artemis計劃能開發並利用月球上的資源，為企業創造巨大商機，建立起「月球經濟」，也有助於培養下一代科學、技術、工程和數學（STEM）人才。我們怎麼解讀這次的太空競賽？

在4月1日完成登月任務後，NASA宣布將在未來7年投入200億美元開發能夠支持人類月球活動的基礎設施，計畫分三個階段，在2036年前建成月球基地，當中包括永久棲息地、科學實驗室、通訊系統以及多種發電資源。

這吸引了無數民營企業參與。其中，馬斯克的SpaceX與Jeff Bezos的Blue Origin （藍色起源）最積極，他們準備在2028年底前完成首次載人登月任務。

事實上，NASA最初於2021年選定SpaceX的「星艦」（Starship）作為月球登陸器。但在經歷一場法律糾紛後，NASA 2023年增列Blue Origin做為第二家月球登陸器供應商。

不過，就在美國Artemis II成功升空繞月探測的同一天，馬斯克旗下的SpaceX傳出已秘密提交在美國IPO的申請文件，估值據報已衝破2兆美元，SpaceX此前宣稱要讓人類成為多行星物種，其首要任務包含持續開發Starship太空船，以更低成本將更多人員和貨物運往太空。長遠目標則是建立月球基地，並規劃火星任務，意圖建立火星殖民地。我們要怎麼解讀馬斯克、SpaceX 和美國太空計劃之間的千絲萬縷？


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第一季已經遠去，不知道大家的清明節假期過得怎麼樣？今天，讓我們暫時放下伊朗亂局，把焦點放回好久沒有關心的全球貿易現況，看看川普口中的解放日，或是說貿易大戰搞了一年後，現況到底怎麼樣了？另外呢，有人把今年稱為 超級IPO大年，真的假的？難道股市繁榮將迎來大爆發？如果貿易復甦，股市爆發，我信。但反過來說，如果貿易沒有起色，股市繼續往上竄？你信，我不信。

一，
一年前的4月2日，川普以「解放日」（Liberation Day）為名，對其他國家祭出了全球10%基準關稅與針對57國的對等關稅，強硬改寫了自1930年代以來最劇烈的全球貿易賽局。

到了今年3月26日，世界貿易組織(WTO)秘書長伊衛拉在喀麥隆呼籲各國進行全球貿易規則的改革，原因無他，在美國關稅與地緣政治緊張引發動盪的一年後，舊世界秩序早就已經 不復存在。

有趣的是，3月30日，全球最大物流服務供應商DHL發布《2026年全球連結報告》（DHL Global Connectedness Report 2026），報告指出，儘管地緣政治緊張、科技顛覆以及貿易模式演變等因素重塑了全球商業格局，全球經濟的深層次互聯不僅穩定，甚至因各國與企業尋求穩定、機會與成長而持續強化。

另外，4月2日，根據WTO發表的《全球貿易展望與統計》報告，2025年的香港成為全球第五大商品貿易經濟體，較前一年耀升了兩位。商品貿易總額按年上升17.5%至15,850億美元，看來中國也沒有如川普所願 大受重傷，我們到底應該怎麼解讀全球貿易過去一年的格局變化？

二，
據信，由Elon Musk創立的航天與衛星公司SpaceX，正考慮將IPO的募資規模設定在約750億美元，這一數字遠超此前市場預期。如果成功，此項交易不僅將顯著高於此前約500億美元的預期，更將大幅刷新全球IPO紀錄，超越沙烏地阿拉伯Aremco 2019年創下的290億美元歷史最高水平。

事實上，2025年的中國和香港IPO活動在全球呈現激增態勢，A股和香港市場
全年IPO宗數和集資額分別佔全球總量的16%和33%。其中港交所以全年360億美元集資額躍居全球榜首。
全球IPO市場持續改善，IPO宗數和集資額分別呈基本持平和上升趨勢。

但10年河東，10年河西，有人笑，當然就會有人哭，去年的倫敦IPO案件數量急劇下降，倫敦在IPO目的地排名，已跌至第23位，竟被墨西哥、阿曼等地超越，國際金融中心的地位變得岌岌可危！我們要怎麼看待今年的全球IPO市場？


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