ChefTreff - ein K5 Podcast von Sven Rittau

Mit der Fusion von Outfittery und Lookiero hat Julia Bösch nicht nur einen europäischen Marktführer im Bereich Online-Personal-Shopping geschaffen, sondern im vermeintlich gesättigten Modehandel ein Modell etabliert, das weit über den bloßen Verkauf von Kleidung hinausgeht. Im Gespräch mit Sven Rittau verrät die Outfittery-Mitgründerin und Aufsichtsratsvorsitzende, wie sie durch die Kombination aus jeder Menge First-Party-Daten und menschlicher Intuition eine Kundenbindung erreicht, die in der Modebranche nahezu beispiellos ist.

Im Podcast nimmt Julia uns mit hinter die Kulissen eines strategischen Rollenwechsels und eines komplexen Mergers. Sie spricht offen über den Mut, die eigene CEO-Rolle abzugeben, um Platz für neue Führungskonstellationen zu schaffen, und darüber, wie man zwei Unternehmen mit unterschiedlichen kulturellen Prägungen und Marktstärken zu einer Einheit verschmilzt. Eine unheimlich spannende Folge über die Symbiose aus High-Tech und High-Touch, den Kampf gegen den „Durchschnitt“ der KI und die Kunst, Mode als Ausdruck der Persönlichkeit skalierbar zu machen.

Die Themen der Folge:
Der strategische Merger: Warum die Fusion von Outfittery und Lookiero kein „Merger of Equals“, sondern eine intelligente Zusammenführung komplementärer Marktstärken (Deutschland vs. Frankreich) und Logistik-Capabilities ist.
Algorithmus vs. Bauchgefühl: Warum KI im Personal Shopping oft zum Mittelwert neigt und warum menschliche Stylisten das entscheidende Element für Kreativität, Vertrauen und echte Kundenbindung bleiben.
Die Retention-Maschine: Warum die Loyalität ab dem zweiten Kauf bei 80 % liegt und wie das Subscription-Modell den Customer Lifetime Value massiv steigert.
Gender-Strategie & Learning: Die überraschenden Unterschiede im Einkaufsverhalten von Männern und Frauen und warum die Expansion in den Frauenmarkt einer der größten strategischen Fehler war, weil sie zu spät geschah.
Die Zukunft der Discovery: Wie Conversational AI und neue Visualisierungen die „Blackbox“ des Kuratierens öffnen.

*Werbung*
🎆Auch wenn die Branche gerade heftig über Agentic Commerce diskutiert: Google Ads bleiben einer der wichtigsten Treiber für Neukundengewinnung und Umsatzwachstum – heute und auch in einer Zukunft, die von KI-basierter Suche dominiert wird.
Mit 18 Jahren Erfahrung zählt smec zu Europas führenden Google Ads Partnern und hat bereits über 350 Retail-Größen wie Snipes, Decathlon oder The Hut Group geholfen, Performance Marketing wieder steuerbar zu machen und damit mehr Business Impact zu erzielen.
Wenn Ihr euer Performance Marketing fit für das KI-Zeitalter machen wollt, besucht die smec Masterclass* auf der K5. Und wenn Ihr nicht so lange warten wollt, dann macht jetzt den kostenlosen Account-Check auf smarter-ecommerce.com/K5 und seht schwarz auf weiß, wo Ihr aktuell Potenzial liegen lasst. 🎆
*Anmerkung: Die Masterclass findet am 23. Juni um 15:30 statt (MC32/Room 10).

K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz.
Deine Ersparnis bis zum 29.05.:
Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €).

Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €).

Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€).

Deine Highlights in Berlin:
Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce.

Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig.

Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party.

Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen

*Follow*
👱‍♀️Julia Bösch: https://www.linkedin.com/in/julia-b%C3%B6sch/
👚Outfittery: https://www.outfittery.de/  

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau   
💻 K5: www.k5.de

Während BranchenexpertInnen das Ende von Multi-Brand-Modellen prophezeien, liefert niceshops den empirischen Gegenbeweis. Von der Südoststeiermark aus betreibt das Unternehmen über 30 spezialisierte Online-Shops in Nischen wie 3D-Druck, Naturkosmetik und Poolzubehör und das mit einer Umsatzverdreifachung auf knapp 170 Millionen Euro. Im Gespräch mit Sven Rittau verrät Geschäftsführerin Carina Hödl das Erfolgsgeheimnis hinter dem vermeintlich „langweiligen E-Commerce“, der bei niceshops allerdings durch eine hocheffiziente, technikgetriebene Architektur und eine resiliente Kreisorganisation besticht.

Im Podcast nimmt Carina uns mit in das Krisenmanagement des Jahres 2024. Nach dem Post-Corona-Hoch musste das Unternehmen durch harte Effizienzmaßnahmen und schmerzhafte Kündigungen zurück zur Profitabilität finden. Ein Prozess, der nur durch eine Kultur konsequenter Transparenz und ein unerschütterliches Vertrauensverhältnis zum Team gelungen ist. Eine inspirierende und aufbauende Folge über den Burggraben „Kultur“, den Mut zur Komplexität und den Weg zur Umsatzmilliarde.

Die Themen der Folge:
Das Multi-Shop-Modell: Warum 30 Nischen-Shops unter einem Dach kein Komplexitätsmonster, sondern eine smarte Risikoverteilung sind.
Technik als Fundament: Wie ein Gründerteam aus Ingenieuren bereits vor 10 Jahren Prozesse automatisierte, die heute den entscheidenden Wettbewerbsvorteil (Make or Buy) ausmachen.
Radikaler Turnaround: Offene Einblicke in die Restrukturierung 2023/24 und die Notwendigkeit, sich von Ballast und Ineffizienzen zu trennen.
Internationalisierung per Playbook: Wie niceshops in 18 Sprachen und über 30 Märkte skaliert, ohne den Standort in der Steiermark aufzugeben.
KI als Daily Business: Warum bei niceshops sogar die Logistik-Mitarbeiter mit künstlicher Intelligenz arbeiten und Content-Prozesse bereits komplett automatisiert laufen.

*Werbung*
🎆Auch wenn die Branche gerade heftig über Agentic Commerce diskutiert: Google Ads bleiben einer der wichtigsten Treiber für Neukundengewinnung und Umsatzwachstum – heute und auch in einer Zukunft, die von KI-basierter Suche dominiert wird.
Mit 18 Jahren Erfahrung zählt smec zu Europas führenden Google Ads Partnern und hat bereits über 350 Retail-Größen wie Snipes, Decathlon oder The Hut Group geholfen, Performance Marketing wieder steuerbar zu machen und damit mehr Business Impact zu erzielen.
Wenn Ihr euer Performance Marketing fit für das KI-Zeitalter machen wollt, besucht die smec Masterclass* auf der K5. Und wenn Ihr nicht so lange warten wollt, dann macht jetzt den kostenlosen Account-Check auf smarter-ecommerce.com/K5 und seht schwarz auf weiß, wo Ihr aktuell Potenzial liegen lasst. 🎆
*Anmerkung: Die Masterclass findet am 23. Juni um 15:30 statt (MC32/Room 10).

K5 Regular Phase: Jetzt noch den Preisvorteil nutzen!
Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz.
Deine Ersparnis bis zum 29.05.:
Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €).

Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €).

Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€).

Deine Highlights in Berlin:
Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce.

Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig.

Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party.

Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen

*Follow*
👩 Carina Hödl: https://www.linkedin.com/in/carinah%C3%B6dl/
💻 niceshops: https://www.niceshops.com/ 

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau   
💻 K5: www.k5.de

Die DIY-Branche steht vor einer besonderen Herausforderung: Wie digitalisiert man Produkte, die man eigentlich anfassen, wiegen oder im Markt vergleichen muss? Für Benjamin Glauser, Leiter E-Business Konzern bei der HORNBACH Baumarkt AG, ist die Antwort klar: Interconnected Retail. Seit fast 30 Jahren ist er im Unternehmen und hat die Transformation vom Fax-Bestellwesen bis hin zum KI-gestützten Projekt-Assistenten nicht nur begleitet, sondern maßgeblich gestaltet.

In dieser Folge des ChefTreff Podcasts seziert Sven Rittau gemeinsam mit Benjamin Glauser das Konzept des Interconnected Retail. Es ist die Absage an das Silo-Denken klassischer Omnichannel-Strategien. Im Zentrum steht nicht die Transaktion, sondern das Projekt: eine Reise, die auf der Couch mit der App beginnt, im Markt durch digitale Gang-Navigation veredelt wird und erst mit dem fertigen Gartenhaus endet. Erfahre, wie HORNBACH durch Preisehrlichkeit statt Black-Friday-Hype eine loyale Community baut und warum die „Xiabudou“-Mentalität aus China auch den deutschen Mittelstand beflügeln kann.
Die Themen der Folge:
Der Code hinter dem Hammer: Benjamin Glausers Weg vom Einkaufs-Azubi 1997 zum digitalen Vordenker eines Branchengiganten.
Interconnected Retail statt Buzzword-Bingo: Warum Kunden nicht in Kanälen denken und wie HORNBACH die App zum unverzichtbaren Werkzeug auf der Ladenfläche macht.
Radikale Preisehrlichkeit: Das strategische Festhalten an der Dauertiefpreisgarantie als Gegenentwurf zum algorithmischen Pricing und Black-Friday-Wahnsinn.
Der kuratierte Marktplatz: Warum Reichweite bei HORNBACH nicht auf Kosten der Identität geht und wie das Team das Sortiment chirurgisch präzise erweitert.
KI als Projekt-Beschleuniger: Erste Insights aus den Tests mit generativer KI zur Kundenberatung und warum Inspiration die härteste Währung im DIY ist.

*Werbung*
Auch wenn die Branche gerade heftig über Agentic Commerce diskutiert: Google Ads bleiben einer der wichtigsten Treiber für Neukundengewinnung und Umsatzwachstum – heute und auch in einer Zukunft, die von KI-basierter Suche dominiert wird.
Mit 18 Jahren Erfahrung zählt smec zu Europas führenden Google Ads Partnern und hat bereits über 350 Retail-Größen wie Snipes, Decathlon oder The Hut Group geholfen, Performance Marketing wieder steuerbar zu machen und damit mehr Business Impact zu erzielen.
Wenn Ihr euer Performance Marketing fit für das KI-Zeitalter machen wollt, besucht die smec Masterclass* auf der K5. Und wenn Ihr nicht so lange warten wollt, dann macht jetzt den kostenlosen Account-Check auf smarter-ecommerce.com/K5 und seht schwarz auf weiß, wo Ihr aktuell Potenzial liegen lasst.

K5 Regular Phase: Dein Ticket zum Branchen-Gipfel! Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz.
Deine Ersparnis bis zum 29.05.:
Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €).

Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €).

Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€).

Deine Highlights in Berlin:
Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce.

Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig.

Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party.

Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen

*Follow*
👦 Benjamin Glauser: https://www.linkedin.com/in/benjaminglauser/ 🔨 HORNBACH: https://www.hornbach.de/ 

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau   
💻 K5: www.k5.de

Inmitten der atemberaubenden Kulisse von Shenzhen reflektiert Sven Rittau mit Dominik Dommick (Geschäftsführer Payback) die Erkenntnisse einer Reise, die den „System-Kontrast“ radikal offenlegt. Es ist die Analyse eines Marktes, der keine Berührungsängste mit der Zukunft kennt: wo Roboter wie selbstverständlich den Fahrstuhl bedienen und die Generation der Großeltern Nudeln per Video-Call mit dem Enkel ordert.

Dominik Dommick räumt mit der Mär der „kopierenden Werkbank“ auf und betont die enorme Innovationskraft, die mittlerweile aus Fernost zurück in den Westen schwappt. Er beschreibt eine Welt, in der QR-Codes nicht nur Links sind, sondern das soziale Bindegewebe einer Nation, die technologischen Stolz zur Staatsräson erhoben hat. Dabei wird deutlich, dass die chinesische Effizienz – von der sekundengenauen Taktung der Hochgeschwindigkeitszüge bis zur lückenlosen mobilen Bezahlstruktur – einen Wettbewerbsdruck erzeugt, dem Europa ohne eine radikale Dynamisierung kaum mehr gewachsen ist. Das Gespräch ist ein Weckruf an die europäische Wirtschaft: Wer die mediale Zerrwelt des Westens für die Realität hält, verkennt die strategische Wucht, mit der China den globalen Handel bereits heute neudefiniert.

Die Themen der Folge:
Super-Apps als Layer: Warum WeChat und Alipay nicht bloß Anwendungen sind, sondern als eigentliche Betriebssysteme über iOS und Android thronen.

Rural Commerce & Digital-Volkshochschule: Wie „Yangzhou Billy“ auf dem platten Land Bauern zu Social-Media-Profis trimmt und damit gezielte staatliche Initiativen zur Armutsbekämpfung unterstützt.

Infrastruktur-Ektase: Warum pünktliche Hochgeschwindigkeitszüge und fahrerlose Roboter in China keine „Fake News“, sondern gelebte, effiziente Normalität sind.

Experience-Retail: Warum Flagship-Stores Kunstinstallationen zur medialen Multiplikation nutzen und 80% der Verkaufsfläche für reine Inspiration statt Ware reservieren.

Das Narrativ der 100 Jahre: Wie die Vision von 2049 eine ganze Nation hinter einem stolzen, technologischen Fortschritts-Narrativ versammelt.

Der China-Impuls: Weshalb wir aufhören müssen, nur nach Amerika zu schauen, da China inzwischen der weitaus interessantere Impulsgeber für den Handel von morgen ist.

K5 Regular Phase: Dein Ticket zum Branchen-Gipfel!
Das Line-up steht und die Vorfreude steigt. Die K5 im Juni ist der Termin, an dem die Branche zusammenkommt, um gemeinsam nach vorne zu schauen. Erlebe zwei Tage voller High-End Energy und strategischer Relevanz.
Deine Ersparnis bis zum 29.05.:
Retailer & Brands: Sichere Dir 150 € Vorteil (Ticket für 749 € statt 899 €).

Service Provider & Partner: Sichere Dir 350 € Vorteil (Ticket für 1.049 € statt 1.399 €).

Händler-Teams: Nutzt unser dauerhaftes Angebot von 499 € pro Ticket (ab 3 Pers. - statt 899€).

Deine Highlights in Berlin:
Focus Topics: Alles zu AI, China-Commerce, Social & Live Commerce.

Networking: Triff 67 % C-Level-Entscheider und erweitere Dein Netzwerk nachhaltig.

Atmosphäre: Erlebe den einzigartigen K5 Vibe und die legendäre K5 Connect Party.

Jetzt Ticket sichern und bis zu 350€ sparen

*Follow*
👨Dominik Dommick: https://www.linkedin.com/in/dominik-dommick-4186384/
📱Payback: https://www.payback.de/ 

👨 Sven Rittau: https://de.linkedin.com/in/svenrittau 
💻 K5: www.k5.de/

Live aus Shenzhen reflektieren Sven Rittau und Jochen Krisch in dieser ChefTreff China Spezialfolge ihre dritte China-Expedition: vom historischen Xi'an bis zum technologischen Epizentrum Shenzhen. Diese Folge ist ein Weckruf, Fernost als Blaupause für die globale Transformation der kommenden Dekade zu begreifen. 

In der Inszenierung der Belt and Road Initiative verschmelzen physische Handelsrouten mit einer digitalen Vision, die Kontinente umschließt. Jochen erklärt, wie China durch neue Korridore aktiv Machtverhältnisse im Welthandel neu definiert. In Shenzhen weicht der E-Commerce, wie wir ihn kennen, der Hyper-Competition. Player wie Meituan oder Douyin treiben den Instant Commerce zur Perfektion: Absolute Frische ist per App binnen Minuten garantiert – sogar bis an den Sitzplatz im fahrenden Hochgeschwindigkeitszug.

Der fundamentale Paradigmenwechsel liegt in der Produktentwicklung: Während der Westen Nachfrage für Bestehendes sucht, agiert China nachfragegetrieben. Über die Datenmacht von Super-Apps wie WeChat werden Bedürfnisse antizipiert, bevor die Produktion startet. In dieser vernetzten Welt ist E-Commerce kein isoliertes Projekt, sondern das omnipräsente Betriebssystem einer Gesellschaft, die das Morgen bereits heute lebt.

Die Themen der Folge:
Silk Road & Globaler Handel: Die strategische Ernsthaftigkeit der Belt and Road Initiative und Chinas Ambition, neue Handelsrouten zu beherrschen.

Instant Commerce Wars: Wie Meituan und Alibaba mit rasanten Lieferdiensten den Markt umwälzen und die Logistik pünktlich in Hochgeschwindigkeitszüge bringen.

Demand-Side vs. Supply-Side: Der radikale Unterschied zwischen westlicher Markenführung und chinesischer, datengetriebener Produktentwicklung.

Hyper-Competition & Disruption: Warum der chinesische Wettbewerb so aggressiv agiert, dass selbst Milliarden-Konzerne unter ständigem Innovationsdruck stehen.

ByteDance & AI-Zukunft: Die Einschätzung von ByteDance als gefährlichstem Player im Bereich AI-Commerce und die Rolle von Open-Source-Plattformen.

*Werbung* K5 Late Bird: Sichere Dir jetzt noch Deinen Preisvorteil! 
In einer Zeit voller Buzzwords bietet die K5 Future Retail Conference Orientierung und echtes Marktverständnis. Sei dabei, wenn die Elite des Handels in Berlin zusammenkommt, um über China, AI, Social Commerce und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit zu sprechen.

Deine Ersparnis bis zum 30.04.:
Retailer & Brands: Jetzt noch 250 € sparen (Ticket für 649 € statt 899 €).

Service Provider & Tech-Partner: Jetzt noch 450 € sparen (Ticket für 949 € statt 1.399 €).

Team-Vorteil: Händler-Teams ab 3 Personen zahlen immer nur 499 € pro Ticket.

Das erwartet Dich:
Networking auf Augenhöhe: Austausch mit Gleichgesinnten in einer exklusiven Entscheider-Community.

Deep Dives: Keynotes, Panels, Sessions und Masterclasses, die den Fokus auf die Umsetzung legen.

Klarheit: Strategische Impulse, die Du direkt in Deine Business-Planung einfließen lassen kannst.

Jetzt Ticket sichern und bis zu 450€ sparen!

*Follow*
 👨Jochen Krisch: https://de.linkedin.com/in/jochen-krisch 
 📱Exciting Commerce: https://excitingcommerce.de/
🎙️Exchanges-Podcast:https://soundcloud.com/excitingcommerce 

👨 Sven Rittau: https://de.linkedin.com/in/svenrittau 
💻 K5: www.k5.de/